A Importância do Transporte Público
No Brasil, existem diversos tipos de transportes urbanos que visam atender às necessidades da população. Tem o Bus Rapid Service (BRS), que é um modelo rápido, eficiente e barato. Também há o Bus Rapid Transit (BRT), que conta com barreiras físicas no corredor de modelo de ônibus e as demais pistas.
Você pode optar pelos Veículos Leves Sobre Pneus (VLP), que funciona com motorização elétrica e com os Veículos Leves Sobre Trilhos (VLT), um tipo de trem urbano. Ainda há os metrôs que ajudam a melhorar a mobilidade urbana, diminuindo o trânsito nas ruas.
Esses tipos de transportes são investimentos que grandes empresários têm feito, como é o caso do Jacob Barata Filho. Mas para enfrentar os desafios da mobilidade urbana no Brasil, também é preciso oferecer boa comunicação com os clientes.
Qual a Função do Transporte Público para a População?
Os transportes públicos têm funções importantes na sociedade, tais como:
Democratização do espaço público
Com o transporte coletivo fica mais fácil democratizar as vias públicas, oferecendo um serviço de qualidade e atendendo todas as necessidades da população. Assim, esses transportes percorrem por lugares mais distantes, proporcionando comodidade para todas as pessoas da cidade.
Valorização da economia
Além de ajudar na mobilidade, os veículos coletivos também contribuem para a melhoria da economia. Isso porque aumenta as oportunidades de emprego e reduz custos com combustíveis, por exemplo, já que contribui para a diminuição de veículos particulares nas ruas.
O transporte coletivo é muito eficiente para levar as pessoas até o destino desejado. Algo muito usado por trabalhadores da região, que podem contar com um serviço que facilita o acesso às suas atividades do cotidiano.
Interação e coesão social
O transporte público no Brasil tem papel fundamental em relação a interação e coesão social, pois valoriza as coletividades, promovendo uma relação de união entre as pessoas e um viver em sociedade.
Por isso, é preciso um planejamento que atenda as particularidades dos indivíduos, como crianças, idosos, mulheres, pessoas com deficiência, etc.
Redução de congestionamentos e acidentes
Como o transporte é coletivo, logo, há uma redução de trânsito e, consequentemente, diminuição de acidentes e congestionamentos causados por excesso de veículos nas ruas.
Qual a Importância da Comunicação com os Clientes para a Melhora do Transporte Público
O transporte público é usado por boa parte da população. De acordo com dados divulgados pela revista Exame, São Paulo conta com 8,3 milhões de usuários desse serviço. São passageiros transportados nas linhas disponíveis do Metrô e da CPTM. Além disso, 8,8 milhões de pessoas usam ônibus todos os dias.
Para atender as demandas, é importante focar na comunicação com os clientes, como faz o empresário Jacob Barata Filho.
Essa comunicação visa melhorar a relação entre a companhia prestadora do serviço e as pessoas, construindo uma parceria com a cidade que garante a segurança, ganhando, assim, a confiança dos usuários.
Além disso, a comunicação ajuda a alcançar o maior número de pessoas, entendendo os obstáculos que existem na mobilidade urbana e identificando problemas com os serviços e insatisfações dos clientes.
Um exemplo de boa comunicação e eficiência está nos Pioneiros do Transporte, onde é possível enxergar um cuidado com as pessoas, com a cidade e com a natureza, proporcionando uma experiência positiva a todos e uma mobilidade urbana sustentável.
