Se você está pensando em implementar a tecnologia VoIP em sua empresa, saiba que um softphone pode ser extremamente útil. Já falamos sobre ele anteriormente, mas de forma resumida, um softphone é um software que simula um telefone em um computador, smartphone ou tablet. Atualmente, há diversos softphones gratuitos no mercado.

Introdução aos softphones gratuitos via tecnologia VoIP

Como sabemos, nossa vida anda ficando cada dia mais móvel. Por isso que nossas soluções em ligações VoIP a partir de smartphones precisam andar nesse sentido. Além do mais, sua empresa pode usufruir de diversos serviços e softwares grátis.

Nesse sentido, investir em softphones gratuitos é a forma de utilizar programas adequados para transformar terminais com acesso à internet. Além do mais, você ganha uma eficiente plataforma de comunicação que une vídeo e voz.

Embora muitos programas disponíveis sejam pagos e é preciso saber como configurar, vale a pena apostar nos recursos diferenciados dos softphones. O que importa é você ter a segurança de uma empresa que há anos desenvolve serviços e tecnologia para tirar apenas o melhor proveito da telefonia VoIP.

Enfim, é hora de você analisar como funciona uma operadora de telefonia via IP, conhecendo nossas vantagens para a sua empresa. Para isso, neste artigo ainda temos uma lista com dicas de softphones gratuitos tanto para o sistema Android quanto para iOS, bem como para computadores e notebooks.

Como funciona um softphone?

Antes de investir conosco nessa tecnologia, saiba que o primeiro passo antes de instalar softphone em seu dispositivo móvel ou computador é baixar o programa. Claro que daremos algumas dicas de versões grátis ao longo do artigo, então, leia até o fim!

Logo após o download, para começar a usar o software, apenas conecte um fone de ouvido ou acessório similar para aproveitar os recursos IP. Em geral, esses aplicativos são intuitivos, facilitando o uso por qualquer nível de usuário.

Vale lembrar que algumas versões ainda possuem um tipo de teclado virtual, como os aparelhos telefônicos convencionais.

Contudo, lembre-se ainda de que é necessário possuir uma conexão com a internet de bom sinal. Certos softwares têm funcionamento liberado a partir de certas velocidades mínimas por chamada.

Além do mais, dependendo do modelo instalado, você pode até fazer ligações grátis entre diferentes softphones. Enfim, você pode também entrar em contato com pessoas via telefone comuns, mas existem tarifas a serem consultadas. De qualquer forma, são realmente menores quando comparadas à telefonia analógica tradicional.

Quais são os benefícios dos softphones?

Claro que toda essa tecnologia ao seu alcance precisa apresentar benefícios. Por isso, listamos abaixo quais são as principais para sua empresa investir nas soluções com softphones!

A fácil utilização dos softphones gratuitos

Por apresentarem diversos tipos de interfaces intuitivas, essa tecnologia deixa a compreensão de uso mais fácil. Ou seja, enquanto você usa um softphone, ainda pode manter outros programas rodando tranquilamente, sem interferência alguma.

A gama de recursos disponíveis

Além de vários recursos adicionais, como a melhoria da qualidade do som, você pode realizar videoconferências, reencaminhamento de chamadas e até a troca de mensagens e textos.

A acessibilidade total dos softphones gratuitos

Por meio de números virtuais, você pode ficar acessível em qualquer lugar e a todo momento. Ou seja, ao usar a tecnologia do sistema VoIP, sua empresa pode investir em um número virtual sem instalações físicas. Assim, sua empresa vai atender clientes como se fosse uma filial na cidade onde seu cliente está.

Mais flexibilidade para empresas

Aqui a versatilidade pode ser completa, pois outra vantagem dos softphones gratuitos é o acesso a recursos do seu computador, smartphone ou telefone de trabalho. Sem contar que o recurso independe de sua localização, visto que é possível o uso doméstico, em cafeterias ou qualquer lugar com conexão à internet.

Economia em manutenção e ligações

Claro que a questão de apresentar custos reduzidos precisaria estar nesta lista. Afinal, o fato de ser grátis já garante uma grande vantagem frente aos concorrentes pagos.

A redução de espaço

Como em toda empresa, a economia de espaço nos setores pode ser ponto a favor para otimizar postos de trabalho. Até porque o softphone não requer dispositivos físicos adicionais, liberando mais espaço para mesas de escritório.

As aplicações dos softphones gratuitos

Além do custo zero, como grande caraterística, os softphones gratuitos são aplicativos via VoIP com ótima aplicação em empresas. Assim, eles podem ser empregados para serviços através da internet, como chamadas de vídeo e voz.

Tudo isso significa, portanto, que sua empresa pode eliminar o uso dos antigos telefones. Afinal, agora você pode contar com nossos serviços de tecnologia e grandes parcerias ao investir em acessórios como microfones e fones de ouvido. Assim, através de dispositivos móveis ou desktops, sua equipe pode realizar as ligações com facilidade, segurança e aproveitando o que há de mais moderno em tecnologia de comunicações.

Se você pensou no uso de aplicativos como o Skype, por ter características semelhantes a um softphone, fique atento à demanda da sua empresa. O emprego de softphones é mais direcionado para centrais com altos volumes de ligações.

Assim, se você precisa de soluções para empresas de Call Center ou que usam ligações via VoIP, continue lendo nosso artigo. Certamente, além de abordar modelos e vantagens, você vai aprender a baratear seus custos mensais.

Vantagens de investir nos softphones gratuitos

Oferecer uma vantagem pode parece algo que cai do céu. Entretanto, em meio a tantas opções de softphones gratuitos na internet, por que investir em nossos serviços?

Embora a resposta possa parecer desvantajosa pelo custo zero existente no mercado, nossa aposta está voltada à possibilidade de oferecermos a você sempre um serviço diferenciado.

Antes de tudo, softphones estão ao alcance de todos na internet por serem softwares acessíveis e para um consumidor genérico. Entretanto, apesar das diferenças de recursos e interfaces, eles são direcionados para qualquer empresa. Apenas é preciso fazer o download e dar início à sua utilização.

Por outro lado, ter softphones gratuitos garante à sua empresa a oportunidade de investir em interface personalizada. Ou seja, é possível customizá-la conforme sua necessidade e com a experiência de mercado que você adquiriu, bem como através do feedback apresentado pelos clientes.

Importante ressaltar que softphones ajudam a sair na frente da concorrência e ainda melhoram a imagem da sua empresa. Isto porque eles indicam um alto nível de capacidade técnica, além de elevar a possibilidade de oferecer funcionalidades e recursos específicos para a necessidade de cada cliente seu.

Ainda assim, softphones gratuitos com um provedor ou plano VoIP têm a facilidade de apresentar certos pacotes de serviços. Prova disso é que nossa experiência em treinamento, suporte e instalação desses programas tem qualidade superior.

Para conquistar mais sua atenção, conte com nossa equipe especializada em softphones. Assim, mediante qualquer dúvida, dificuldade ou problema, além de soluções imediatas e úteis, você evita procurar soluções na internet que não resolvem realmente o problema.

Enfim, para não ter surpresas e resolver problemas de comunicação empresarial, você nem precisa entrar em contato com os desenvolvedores desses softwares. Até porque você não iria gostar de enfrentar esses suportes, afinal, eles não costumam ter escritórios no Brasil e as filas de atendimento são demoradas em geral.

7 softphones gratuitos que você pode utilizar na sua empresa

Em seguida, vamos apresentar a você os 7 softphones gratuitos mais utilizados no momento. Confira cada um deles com detalhes e escolha aquele que melhor atende suas necessidades.

1. X-Lite

O X-Lite é um softphone desenvolvido pela empresa CounterPath que combina chamadas de áudio, vídeo e mensagens instantâneas em uma interface intuitiva e familiar. Esse softphone ajuda você a garantir uma transição tranquila de um ambiente de telefone tradicional para o mundo VoIP.

O X-Lite permite fazer chamadas de áudio para qualquer softphone, número móvel ou fixo e também faz chamadas de vídeo e envia mensagens instantâneas para qualquer softphone que suporte essas funções.

Clique aqui para fazer download do X-Lite.

2. Zoiper

Uma característica chave do softphone Zoiper é que você pode optar por utilizá-lo simultaneamente com o Serviço Zoiper e com o seu fornecedor de serviço VoIP (como a TW Solutions, por exemplo). Ao fazer isso, você economiza custos e garante sua comunicação contínua.

Note que você pode decidir não usar o Serviço Zoiper com seu softphone Zoiper simplesmente escolhendo “Eu não quero usar este serviço” na interface de inicialização do software ou simplesmente não se registrando para o serviço.

O Serviço Zoiper está incorporado em seu softphone Zoiper e garante avançadas e gratuitas comunicações entre softphones Zoiper.

Clique aqui para fazer download do Zoiper.

3. 3CXPhone

3CXPhone é mais um softphone gratuito que permite que você faça e receba chamadas telefônicas através do computador, smartphone ou tablet e que conta com alguns benefícios como instalação rápida e fácil, padrões abertos baseados na próxima geração de softphones, interfaces intuitivas e suporte ao uso de headsets.

Outros recursos incluem arrastar e soltar chamadas para transferências rápidas, facilidade de ver a presença de colegas e visualização modo “recepcionista” que facilita o gerenciamento das chamadas recebidas.

Clique aqui para fazer download do 3CXPhone.

4. Linphone

Linphone é um softphone open source lançado em 2001. Ele foi o primeiro softphone de código aberto baseado em GNU/Linux. Por mais de 10 anos, uma série de melhorias foram feitas e hoje ele é um software que facilita muito a comunicação VoIP e permite a transferência de voz, vídeo e mensagens de texto com qualidade e facilidade.

O Linphone utiliza o protocolo SIP (padrão aberto para telefonia via Internet) e pode ser usado com qualquer operadora VoIP, incluindo a TW Solutions.

Clique aqui para fazer download do Linphone.

5. Ekiga

Ekiga é um softphone muito fácil de usar que apresenta uma interface gráfica moderna e intuitiva. Sua alta definição de som (banda larga) e sua qualidade de vídeo de DVD transformam sua experiência VoIP em algo mais prazeroso e profissional.

Além de recursos da telefonia VoIP, o softphone também apresenta alguns recursos da telefonia básica como Chamada em Espera, Transferência de Chamadas e Encaminhamento de Chamadas.

Com ampla interoperabilidade, o Ekiga usa as principais normas utilizadas para protocolos de telefonia (SIP e H.323) e foi testado com uma vasta gama de softphones, telefones convencionais e prestadores de serviços.

Clique aqui para fazer download do Ekiga.

6. SipDroid

De acordo com nossas análises, o SipDroid costuma ser conhecido como a primeira aplicação grátis via VoIP para o sistema Android.

Em suma, este aplicativo permite ao usuário uma configuração fácil de serviços VoIP e até efetuar chamadas via smartphones com redução de custos.

Outros destaques do programa ficam para a possibilidade de criação de contas PBXes, suporte a vídeo SMS e suporte para a versão Gingerbread.

Clique aqui para fazer download do SipDroid.

7. Jitsi

Projeto de código aberto, o software Jitsi é uma multi-plataforma focada principalmente em vídeo conferência. Os desenvolvedores prometem uma qualidade excelente nas videochamadas, seja entre 2 ou 200 pessoas.

Apesar de ter foco nas videoconferências, o Jitsi também conta com outros recursos como áudio e gravação, por exemplo.

Além de ser totalmente gratuito, o programa é constantemente atualizado por seus desenvolvedores. É bastante flexível, funcionando em computadores e dispositivos móveis com sistema operacional iOS ou Android.

Clique aqui para fazer download do Jitsi.

Uma empresa com softphones gratuitos na medida seu negócio? Sim, ela existe!

Esses 7 softphones gratuitos são realmente bons se você está entrando agora para o mundo da telefonia VoIP. Utilizados por milhões de pessoas no mundo todo, eles possuem boa qualidade de ligações, tanto de áudio quanto de vídeo, e são relativamente fáceis de usar.

No entanto, quem é cliente da TW Solutions tem acesso ao nosso softphone proprietário exclusivo! Sim, é isso mesmo. Nossa equipe de desenvolvedores pensou em um softphone na medida para o seu negócio.

Com o softphone proprietário da TW Solutions, além de acessar os melhores recursos do mercado VoIP, você pode contar com alta qualidade em todas as chamadas, facilitando muito o seu trabalho e de seus colaboradores.

Nossos planos VoIP, que você pode contratar de acordo com suas necessidades, rodam muito melhor em nosso softphone proprietário!

Nossa meta é sempre ofertar o que existe de melhor para você e sua empresa, com segurança, confiabilidade e serviços diferenciados. Portanto, comece a economizar hoje mesmo!

Dentre os melhores softphones gratuitos do mercado, o da TW Solutions é o melhor! Basta ser nosso cliente e você terá acesso a todos os recursos. Entre em contato e informe-se sobre planos e projetos personalizados de integração.